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焦作市開展“開門接訪”活動答記者問

2021-11-07 09:57:42 來源: 點擊:

摘要:為做好“守底線、防風險、保安全、保穩定”工作,把“守規矩、懂業務、真落實”活動落到實處,妥善化解各類社會矛盾,全力維護社會穩定,市委決定在全市開展“開門接訪”活動。


  為做好“守底線、防風險、保安全、保穩定”工作,把“守規矩、懂業務、真落實”活動落到實處,妥善化解各類社會矛盾,全力維護社會穩定,市委決定在全市開展“開門接訪”活動。如何切實開展好這項活動?如何從根本上解決群眾各類合理訴求、維護群眾合法權益?近日,記者就我市開展“開門接訪”活動采訪了市政府副秘書長、市信訪工作聯席會議辦公室主任、市信訪局局長宋曉銀。

  問

      我市開展“開門接訪”活動的目的和意義是什么?

  答:我市開展“開門接訪”活動是貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想和省第十一次黨代會、市第十二次黨代會精神的重要舉措,是黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的具體行動,是“守規矩、懂業務、真落實”活動的一項重要內容。開展“開門接訪”活動對于進一步暢通信訪渠道,解決信訪問題,把問題化解在當地、解決在基層,進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系,創造和諧穩定的社會環境具有重要意義。

  問

  開展“開門接訪”活動的時間、地點是怎么安排的?

  答:這次活動從即日起至11月30日,在這一個月之內,每個工作日8時至12時、14時30分至17時30分都有接訪安排;各縣(市、區)、市委各部委、市直機關各單位、各人民團體、各企事業單位分別設立了接訪場所。

  問

  這次“開門接訪”活動的接訪人員有哪些?

  答:這次“開門接訪”活動參與的人員包括各縣(市、區)黨政領導,市委各部委、市直機關各單位、各人民團體班子成員。市委常委負責聯系指導縣(市、區)“開門接訪”活動,副市長負責分管系統領域的“開門接訪”和矛盾風險的排查化解工作。領導干部接待來訪群眾,將堅持公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題的原則,及時接待處理本地本部門各類信訪問題。

  問

  各縣(市、區)對這項活動是如何安排的?

  答:各縣(市、區)會根據市委統一安排,對各鄉鎮(街道)、縣(市、區)直各單位接訪工作作出具體安排,確保市委決策部署落到實處。

  問

  針對群眾反映出來的問題,如何化解處理?

  答:市委、市政府高度重視群眾反映的訴求,對于接訪和排查出來的矛盾糾紛,要求各級各部門嚴格落實責任,綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法,按照“三到位一處理”(訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理)的原則,把矛盾糾紛徹底化解到位。

  問

  在這次“開門接訪”活動中,群眾信訪需要注意什么問題?

  答:來訪群眾要嚴格遵守《信訪條例》有關規定,客觀真實提出信訪事項,積極提供相關材料,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人,不得纏訪鬧訪、越級上訪。

  問

  為確?!伴_門接訪”活動取得實效,請問我市有哪些具體舉措?

  答:開展這項活動事關群眾切身利益,廣大群眾十分關注,為此,我市采取了一系列舉措。一是各縣(市、區)要根據市委安排,對縣直部門、鄉鎮(街道)接訪工作作出安排部署。市信訪工作聯席會議辦公室每天還要對各單位接訪情況、接訪事項進行統計匯總、督導落實,確保群眾反映的每項合理訴求有回應、有落實。二是各級各部門各有關單位工作日每天安排一名班子成員“開門接訪”。接訪領導、接訪時間、接訪地點要通過廣播電視、報紙、宣傳欄等形式,提前向社會公布。三是這項活動成立了由市委督查室、市政府督查室牽頭的聯合督導組,對“開門接訪”情況進行檢查,對重點案件進行督辦。各縣(市、區)也要成立相應督導組,扎實開展督查督導工作。同時,此次活動還設立監督舉報電話,對于活動中出現門難進、臉難看、事難辦,態度不好、推諉扯皮的,群眾可撥打3568521電話投訴。


  關于在全市開展

  “開門接訪”活動的通告


  為扎實做好“守底線、防風險、保安全、保穩定”工作,切實解決群眾合理訴求,創造平安和諧穩定的社會環境,經市委研究決定,在全市范圍內開展“開門接訪”活動?,F將有關事項通告如下:

  工作目標

  堅持以人民為中心,創新群眾工作方法,通過“開門接訪”,進一步暢通信訪渠道,解決信訪問題,維護群眾合法權益,進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系。

  時間安排

  從即日起到11月30日,各工作日內,上午8:00至12:00,下午14:30至17:30。

  接訪地點

  各縣(市、區)信訪接待場所,市縣兩級各職能部門設立的專門接訪場所。

  有關要求

  1.來訪群眾應遵守國家法律、法規,不得損害國家、社會、集體利益和其他公民合法權益,自覺維護社會公共秩序和機關工作秩序,共同營造“開門接訪”活動良好環境。

  2.來訪群眾要嚴格遵守《信訪條例》有關規定,客觀真實提出信訪事項,積極提供相關材料,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人,不得纏訪鬧訪、越級上訪。

  3.全市各級各部門要強化責任意識和為民情懷,高度重視、周密安排、精心組織群眾來訪接待工作,及時解決群眾合理訴求。

  4.此次活動設立監督投訴電話,對于活動中出現門難進、臉難看、事難辦,態度不好、推諉扯皮的單位和個人,群眾可撥打電話投訴。


  監督投訴電話:(0391)3568521

  焦作市信訪工作聯席會議辦公室

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